では、社会にあるさまざまな壁をどうやって乗り越えていくのか。先ほど鷲足さんからのお話にもあったとおり、日本もオーストラリアも環境は違えど、結局は「情報共有」「コミュニケーション」「チームワーク」に集約されると思います。やっぱりチームワークがないと生きていけないし、仕事も成功できない。いかにチームワーク溢れる社会を作っていけるかどうか。それはサイボウズが創業当初から掲げてきた企業理念でもありますね。そのチームワークの形成を世界に広げていくためにkintoneがあるわけです。

やっぱりサイボウズ社内でもkintoneを使ったアプリケーションは使われているんですか？

はい。通常、アプリケーションは基本的にはエンジニアなど技術のある人しか作れないのですが、kintoneは、ユーザーが自らアプリケーションを作ることができるんです。サイボウズは社員500名未満の会社なんですが、今、社内では9000個近くのアプリ、つまり一人当たり平均で20個アプリを作ったということになっていますね。たまに、よくわからない『行ってらっしゃい』というアプリもありますね（笑）。

『行ってらっしゃい』アプリですか（笑）。サイボウズでは、技術者だけでなく、セールスなどの人たちも自分でアプリケーションを作ったりしているんですね？

そうなんです。たとえば、営業本部の顧客管理と案件管理アプリは、入社して2年目とか3年目の現場営業社員とベテラン営業社員がいっしょに作っていましたよ。

おもしろいですね。

業務フローを周りの意見を聞きながら、自分で考えてデザインしていっているんです。kintoneは一度作ってからもどんどん仕様をアップデートでき、変更にコストがそれほどかかりません。そこがkintoneの他との違いだと思います。

うちの会社でも社内にシステムの部署があるんですけど、かゆいところに手が届かない…。それをITにリクエストしても対応が遅いんですよ。平気で1ヵ月2ヵ月はかかってしまうので、ちょっとしたことでも頼みづらい。何度も直してもらうというのもいいづらいんですよね。でもkintoneだと、自分で改善することができるようになる。

自分で業務プロセスを改善できて、周囲からのフィードバックがあればまた直せるという気楽さで、そういう意味でどんどん社内のモチベーションを引き出せるんです。先日シドニーで行なったワークショップ（http://jait.com.au/report-25th-jait-meeting-kintone-workshops/）では、技術者だけではなく、技術者ではない方、60歳の方、日本人以外にもオーストラリア人、中国人、韓国人の方も参加されました。最初はkintoneの使い方も分からなかった参加者たちが、たった1時間で、顧客訪問スケジュール管理のアプリや旅行代理店の受注システムも作りました。私が使い方を説明したのも、冒頭にほんの5分ほどなんですよ。やっぱり各個人の創造性はすごいなって思いますね。この辺は仕事上の話で、実際のプライベートの家族とかコミュニティとか、いろんな情報共有の場で使うことができるんですよね。→後編へ続く