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最高の顧客満足度

アバター画像Watabe Australia Pty. Ltd

なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できる
のか？

hiromikubota.tumblr.com



「ディズニー」における人材マネージメントの基本はフィードバックを速く、

量を多く、目に見える形にすることにあるのだと思います。


これが、ディズニーの9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できる秘密の一つ

ではないでしょうか。

＝文中より抜粋＝






私達も顧客満足度の追及には果てしないものがあります



ウェディングにしても

お客様がのぞむスタイルやイメージを

察して、愛して、思い、そして真摯に勤めることが

大事だと、私達は信じて、日々努力を重ねています。




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