観光業・旅行業・接客業界で使われる接客英語のみならず、人々が求めるサービスを快く届けることが出来るプロの接客サービス技能と、カフェやレストラン業 界で役立つバリスタ技術をマスターする実用的なコースです。主なカリキュラム内容は予約の取り方、注文のとり方、お客様のリクエストによるプランニング、 旅行業、接客業においての仕事探しから面接のコツ、就職にいたるまでの一連のプロセスを勉強します。

●こんな方にお勧め

• オーストラリアで接客の仕事をしたい方（ウェイター、ホテルスタッフ、ツアーデスク、販売員、バーテンダー、カフェスタッフ等）
• 一般英語だけでなく、仕事で使える英語を学びたい方
• オーストラリアの就職探しに役立つスキル、英語を学びたい方（英文履歴書、カバーレターの作成や英語での面接の受け答え）
• 帰国後の就職に役立つ知識を学びたい方
• 英語だけでなく、＋アルファーで資格を取得したい方

●コース内容

• 英語でのメニューの説明方法やお勧めの仕方
• お客様対応
• 電話エチケット
• レストランの予約と変更
• クレーム対応
• ワインとあわせる食事
• 飲み物とグラスの種類と名前
• 英語での電話対応の仕方
• コーヒーの種類と作り方
• ラテアート
• ツアーの予約と販売方法
• 英文履歴書、カバーレターの作成
• 英語での面接の受け答え
• カフェやツアーデスクでの仕事体験

●接客英語コース受講可能な学校一覧

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