先日の旅行で荷物を紛失されかかった（24時間だけ紛失、その後無事手元に届く）事件がありましたが、

ＮＺに続いての不手際にいい加減、腹が立ったＭは、帰国後、即カスタマーセンターに連絡。

そうすると、前回と同じ担当者が電話に出て、なんだかクレイマーみたいで嫌だな・・・と思いながらも、事実をしっかり告げて対応を待つことに。

そして提示された保障は、紛失1日につき＄４０とのこと・・・・

ありえない・・・

思わず、それだけですか？？

って聞き返してしまったほど。

だって考えてもみてくださいよ！

たった5日しかない限られたバケーションなのに、丸24時間も荷物がないんですよ！

それもいつ届くかもわからない状態で。

着替えもなければ、何もない状態。

超ーーーー対応の悪いカスタマーセンターとの国際電話で折角のホリデーもぶち壊し。

それで＄40はないでしょ！！！！

それもシドニーの空港に丸1日放置されてたんでしょ！？

いくら格安エアラインって言ったって、こっちは往復＄1500以上掛けた客なんですよ！！！（格安チケットが取れなかった為）

かなり腑に落ちなかったＭは、しつこくも国際電話代が相当掛っただの、スタッフの対応がめっちゃ悪かっただの、

散々伝えた結果、

そういうクレームでしたら、最大＄100までバウチャーをお送りしますとのこと。

うむ、言ってみるもんだ。（笑）

もうこのエアラインは利用しないって決めていたのに、バウチャーなんてもらっても困るな・・・

と内心思いながらも、

Ｍの腹の虫はどうにか収まったのであった。

すみません、、愚痴で・・・・・・（苦笑）