Technium eCommerceでは、 現在、Customer Support Associateを複数名募集しております。

<ポジション> Customer Support Associate（カスタマーサポートアソシエイト）
<雇用形態> フルタイム（契約または正社員）
<開始時期>即時スタート
<業種> 金融サービス業界
<勤務地> メルボルンCBD
<ビザ要件> 就労制限のないビザ保持者（必須）
<必要言語> ネイティブな日本語（必須）英語（ビジネスレベル）
＜採用人数＞複数名
＜給与＞ 経験・能力により応相談

Technium eCommerceについて：
Technium eCommerceは、小規模ながら急成長を続ける多様でエネルギッシュな金融系のサービスプロバイダーです。弊社のメインクライアントであるFXブローカーに、カスタマーサポート、バックオフィス、リクスマネージメントなどのサービスを提供しています。
職場は、アクセスが便利なシティで、お洒落なカフェ、屋上にテニスコートがあるビルの改装したばかりの綺麗なオフィスです。

業務内容：
既存および新規顧客へのオンラインカスタマーサポート業務全般（セールス無し）
ライブチャット、メール（電話）での顧客とのコミュニケーション
マネージャー、その他チームへのエスカレーション対応
顧客データの記録・保存
各顧客のニーズに応じ、迅速かつ正確なサポートの提供

応募要件：
金融業界の経験がある方
ボリュームの多いオンラインサポートの経験がある方
顧客対応の出来る、口頭・筆記ともに流暢な日本語でのコミュニケーション能力
ビジネスレベルの英語でのコミュニケーション能力
チームの一員としてだけでなく、自律的に働ける方
フレキシブルで、新しい業務を積極的に学ぶことができる方
オンラインでのカスタマーサポートができる方
問題解決スキルのある方
正確なデータ入力のある方

金融業界、FX業界の経験がある方を優遇しますが、趣味で投資、FXをされている方、またFXについて学んでチャレンジしたい方を募集しています。新しい分野や業務に興味を持ち、向上心を持って積極的に学ぶ意欲がある方からの応募をお待ちしております。

上記ポジションにご興味のある方は、カバーレターおよび英文履歴書をHRチーム(hr@technium.com.au)までご送付下さい。