Gallagher Bassettでは現在、旅行保険チームに加わる経験豊富な日本語対応の旅行保険クレームコンサルタントを募集しています。
このポジションは、旅行保険または一般保険のクレーム処理経験をお持ちで、成長を続けるサポート体制の整った組織でキャリアをさらに発展させたい方に最適です.

★ 職種名
日本語対応 旅行保険クレームコンサルタント

★ 職務内容
旅行保険クレームコンサルタントとして、旅行保険のクレームを受付から解決まで管理し、優れた顧客サービスを提供する役割を担います。

主な業務内容：
*旅行保険クレームのポートフォリオ管理
*保険契約の内容およびガイドラインに基づいたクレームの査定
*クレームの一連の処理（受付から完了まで）
*日本語および英語での電話やメールを通じた顧客対応
*顧客および関係者への高品質なサービス提供

★ 必須条件
*旅行保険または一般保険におけるクレーム処理経験,　若しくは オフィスワーク経験　
*日本語および英語の流暢な言語スキル（読み書き・会話）
*優れた顧客サービスおよびコミュニケーションスキル
*高い注意力と優れた組織力
*Microsoft Office（特にExcel）の操作スキル

★ 雇用条件
雇用形態：正社員（フルタイム）
勤務地：シドニーCBD
勤務形態：ハイブリッド（オフィス勤務と在宅勤務の併用）
開始日：応相談

★ Gallagher Bassettで働く理由
*柔軟なハイブリッド勤務形態
*有給育児休暇
*継続的な研修、メンター制度、キャリア開発の機会
*サポート体制が整った包括的なチーム環境
*あなたとご家族向けの従業員支援プログラム（Employee Assistance Program）
*健康とウェルビーイングの取り組み（保険割引を含む）
*追加購入可能な休暇およびノバティッドリースオプション
*Gallagher Rewards Program（割引やキャッシュバック特典
*誕生日月の誕生日休暇

★ 求める人物像
私たちは、顧客志向で、組織力があり、クレーム処理を通じて人々を助けることに情熱を持つ方を求めています。
協力的なチーム環境で働くことを楽しみ、日本語と英語の両方で自信を持って顧客とコミュニケーションを取れる方を歓迎します。

★ 応募方法
興味のある方は、ぜひご応募ください。
履歴書を以下のメールアドレスに送信してください：
Keiko Horie（keiko_horie@csnet.com.au）

※選考に進んだ方のみご連絡いたします。

Gallagher Bassettは、平等な雇用機会を提供する企業であり、先住民を含むすべての背景を持つ方々からの応募を歓迎しています。
私たちは、包括的な職場環境を作り、必要に応じて合理的な配慮を提供することに尽力しています。