【シドニー２８日ＡＡＰ】　　　ＮＳＷ州交通安全信頼監督機関がシドニーのシティーレールの利用客に対し行った調査結果が発表され、車内の過度な混雑が原因で、通勤客の５人に１人が毎月少なくとも１度は乗車予定の電車に乗れない状況に陥っていることが分かった。ラッシュ時の交通機関にうんざりしていると回答した利用客は５１％を占め、車内の混雑は依然として大きな問題となっている。

一方、キャンベル運輸相は、電車の発着時間の正確性やシティーレール職員の知識や仕事ぶりに関する評価は改善されているとし、「２００９年度の調査結果は利用客の満足度が最初に実施された６年前の調査以来最も高いものとなった」と述べた。安全面に関する職員の対応についての評価も６８％から７４％へ増した。

運輸相は１０月から新時刻表が導入され、平日の運行本数が１００本以上増加することで、利用客の満足度はさらに向上すると語った。