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ネット通販　消費者の不満増加に　VIC

【メルボルン27日AAP】　　　VIC州の消費者監視団体に寄せられる苦情で、スカートの返品や、レザーブーツの交換など商品の不具合などに関する不満が数千件もあることが明らかになった。

 

VIC州の消費者問題局(Consumer Affairs)が27日に発表した報告によると、2017–2018年度に寄せられた苦情の数は8957件に上り、前年度に比べて12パーセントも上昇していることがわかった。

 

ネット通販をする消費者の苦情の多くは、商品が届かない、または商品の一部が届かない、返品や返金の権利や不具合があった時の対応などが挙げられている。

 

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