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ヴァージン航空、システム障害で大混乱

【シドニー6日AAP】   6日に世界規模で発生した予約・チェックイン用システムの障害が原因で、ヴァージン・オーストラリアの国内便と国際便の合計30便がキャンセルとなった。シドニー空港では数千人もの利用客らが足止めを食らい、いら立ちを隠せない様子で長蛇の列に並んでいた。

同社の同日夜の発表によると、混乱は大幅に改善されたが、一部の便にはいまだ遅れが発生しているという。30便の「戦略的な欠航」を実施した結果、大規模なフライトの遅れが大幅に改善したため、これ以上の欠航は計画していないとした。

同社は足止めを食らった利用客らに対し、宿泊施設の手配や別便への変更作業に忙しい様子だ。NSW州南部海岸地区に住むベバリー・キングさんは、同日午後2時に出発予定だったケアンズ行きの便がキャンセルされた。同社から十分な待遇を受けているかとの質問に対し、キングさんは「よくもまあ、そんな冗談を!」といらだたしげに答えた。

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