【ACT13日】　　　マイクロソフト365の管理プログラムに不具合が発生し、世界各地のユーザーに影響が広がっている。

世界規模で発生したマイクロソフトのシステム障害により、オーストラリアでも「大混乱」が起きており、IT大手のマイクロソフトは復旧を急いでいる。メールサービスのアウトルック、ビデオ会議アプリのチームズ、AIアシスタントのコパイロットなど、マイクロソフト365の主要機能で、金曜朝からサービスの中断や不具合が発生している。

問題が最初に検知されたのは、オーストラリア東部標準時（AEST）の午前3時ごろ。北米のマイクロソフト365サービスで障害が確認され、その後数時間以内に、世界各地のサービスに影響が及んでいることが判明した。当初、同社は「北米でマイクロソフト・チームズの機能にアクセス、または利用する際に問題が発生しているとの報告を受け、調査を進めている」と発表していた。その約2時間後の午前5時ごろには、マイクロソフト365のアプリケーションが「すべての地域」で影響を受ける可能性があると明らかにした。

RMIT大学のマーク・グレゴリー准教授は、ABCのニュース番組「ニュース・ブレックファスト」に対し、今回の障害は、2025年9月にオプタスで大規模障害が発生した際と同様、マイクロソフトの定期アップデート作業中に起きた「設定ミス」が原因である可能性が高いとの見方を示した。

グレゴリー准教授は、「アウトルックのサービスを提供するサーバー群の一部がネットワークから切り離されたようだ。利用可能なサーバーのリストから相当数が事実上除外され、残されたサーバーだけではすべての通信量を処理できなくなっているようだ」と説明した。さらに、「ユーザーの立場からすれば、まさに大混乱だ。オーストラリアでは早朝でも、世界のどこかでは日中で、人々が仕事をしている。突然アウトルックにアクセスできなくなれば、メールの送受信ができず、生産性も低下する」と述べた。「オーストラリアのユーザーにとっては、業務時間が始まる前に問題が解決することを願いたい」と語った。

ソース：news.com.au – Microsoft 365 malfunction causes ‘absolute chaos’ for millions