【ACT22日】　　　オーストラリア大手銀行の一つであるANZが、全国の複数支店で営業時間を拡大する大きな変更を発表した。

ANZは22日、需要の高い地域にある27の支店で、6月27日から土曜日の営業を開始する計画を明らかにした。

ANZオーストラリアのリテール部門エグゼクティブであるペドロ・ロデイア氏は、この取り組みが平日に時間を確保しにくい家庭やビジネスパーソンにとって「大きな違い」をもたらすと述べた。「これは、顧客が銀行の都合に合わせるのではなく、銀行が顧客の生活に合わせるための取り組みだ。土曜日により多くの支店を開けることで、忙しい平日に無理に時間を作ることなく、顧客が対面で重要な相談をできる時間を提供する」また、「今回の拡大により、顧客は自分の都合に合った時間に支店を訪れ、専門スタッフとじっくり話しながら重要な金融判断を行いやすくなります」と述べた。

土曜日に営業する支店では、住宅ローンやリレーションシップバンキング、専門的な相談などのサービスが提供される。一方で、入出金などの窓口業務は利用できない。

土曜営業を行う支店が最も多いのはVIC州で、チャドストーン、バークストリート・ホーム、リッチモンド、ボックスヒル、エッピングなど14か所が対象となる。NSW州では、バンクスタウン、イーストガーデンズ、ラウズヒル、マッカーサースクエアなど6支店が対象となるほか、QLD州、SA州、WA州でもそれぞれ2支店ずつ導入される。また、ACTのガンガーリン支店も対象に含まれている。

ソース：news.com.au – ANZ announces Saturday trading at 27 branches across the country