【ACT6日】　　　消費者の嗜好の変化が背景にあると報じられる中、オーストラリアを代表するアイスクリームブランドの一つが大手スーパーの棚から姿を消し、消費者の間で不満が広がっている。

サラ・リーの1リットル入りアイスクリームは、コールズとウールワースでは販売されなくなった。これにより、長年親しまれてきた人気商品を購入できる場所が限られることになる。5種類のフレーバーを展開していた同商品は、先月コールズで取り扱いが終了。ウールワースでは約2年前から販売されていない。コールズではアイスクリーム商品のラインアップ見直しを受け、10月以降、サラ・リーのアイスクリームは店頭に並んでいない。

サラ・リーはインスタグラムで販売終了を認めるとともに、新フレーバー「バニラ・レモンカード」の発売を発表した。「お気に入りのサラ・リーのアイスクリームは、現在、一部の独立系小売店でのみお買い求めいただけます。コールズでは取り扱いがなくなりましたが、参加している独立系店舗では、変わらず濃厚でクリーミーなフレーバーをお楽しみいただけます」と投稿した。

この知らせを受け、顧客からはコメント欄に失望の声が相次いだ。ある女性はソーシャルメディアに、「新型コロナウイルスの流行以降、スーパーの商品ラインアップから多くの商品が減っているように感じる」と投稿した。別のユーザーは、「バサーストのウールワースとコールズの両方に行ったのに、どちらにもサラ・リーのアイスクリームがなかった。仕方なく別のブランドを買ったけれど、いったいどうなっているの？ サラ・リーのアイスクリームが食べたいのに！」と不満を述べた。

また、フェイスブックには次のようなコメントも寄せられた。

「コールズやウーリーズが自社ブランドのアイスクリームの品ぞろえを増やしたいのは分かるし、それ自体は良いことだと思う。実際、かなりおいしい商品もある。でも、冷凍庫に並ぶアイスクリーム、特にカップ入りや大容量の商品の多くが海外で製造されている中、サラ・リーのようなオーストラリア製品の取り扱いを終了するのは不公平だ」

ある消費者は、スーパーがさまざまなブランドの商品を長年にわたって取り扱い終了にしてきたと指摘した。「以前は本当にたくさんの種類から選べたのに、今では文字通り2、3種類しかない。結局、店側が買わせたい商品を買うように仕向けられている」とコメントした。

一方、新しいフレーバーが定番ブランドのラインアップに加わることを歓迎する声もあった。「長い歴史を持つブランドが新たな活力を得るのを見るのはうれしい」と、ある消費者は投稿した。

サラ・リーのアイスクリームは現在もIGAや独立系小売店で購入できる。コールズとウールワースでは、冷凍チョコレート・バターケーキやフレンチバニラ・チーズケーキのカップ入り商品など、同ブランドのほかの冷凍デザートは引き続き販売されている。

サラ・リーは1971年、NSW州セントラルコーストのリサロウで創業して以来、50年以上にわたってオーストラリアの家庭で親しまれてきた。冷凍デザートやパイで知られる同ブランドは、2024年に任意管理手続きに入り、その後、オーストラリア人夫婦のクラーク・クイン氏とブルック・クイン氏に買収された。

今回の取り扱い終了は、消費者団体チョイスが2025年10月に実施したバニラアイスクリームのブラインドテストで、スーパーのプライベートブランド商品が上位を占めたことを受けた動きでもある。1位はコールズの「イレジスティブル・バニラビーンズ」、2位はアルディの「インダルジェント・バニラビーンズ・グルメ」だった。ウールワースの「バニラビーンズ・インダルジェント」は4位に入った一方、サラ・リーの「クリーミー・フレンチバニラ」は14位だった。

なお、キャンスターの「2026年最も顧客満足度の高い商品・サービス賞」によると、オーストラリアで最も人気のあるアイスクリームフレーバーは、依然としてバニラだという。

ソース：news.com.au – ‘Isn’t fair’: Shoppers fume as Sara Lee ice cream vanishes from major supermarkets