【ACT25日】　　　数百万人のテルストラ利用者が、5月からモバイルおよびブロードバンドサービスの料金引き上げにより、より高い支払いを強いられることになる。

テルストラは、12億豪ドルの利益を発表してからわずか数か月後の5月5日より、モバイル、ブロードバンド、プリペイドプラン全体で料金を引き上げ、利用者の請求額は増加する見通しだ。

オーストラリア最大の通信会社である同社は、モバイルのベーシックおよびエッセンシャルプランの月額料金を4豪ドル引き上げる一方、プレミアムプランの価格は据え置くと発表した。モバイルのバンドルプラン利用者も、25GBのデータに対して追加で4豪ドルを支払うことになり、月額料金は61豪ドルに引き上げられる。データプランおよびプリペイドサービスも、最大で月5豪ドルの値上げとなる。

テルストラのコンシューマー部門エグゼクティブであるブラッド・ウィットコム氏は、この値上げは同社のネットワーク性能や信頼性、安全性への再投資のためだと説明した。「当社はすでに国内最大のモバイルネットワークを有しており、他のどの通信事業者よりも広い範囲をカバーしている」と同氏は企業ブログで述べている。

「今回の価格改定は、モバイルネットワーク基盤への継続的な投資を促進し、イノベーションや新機能の展開を可能にすることで、顧客の接続性の選択肢を広げるものだ。同時に、料金面での支援が必要な顧客や、より基本的な利用ニーズを持つ顧客向けに新たな選択肢も導入する。影響を受ける顧客には、今後数週間のうちに直接連絡し、変更内容について説明する予定だ」

先月、テルストラは、2028年の更新時に周波数ライセンス料を10億豪ドル以上引き上げる連邦政府の提案により、消費者の負担がさらに増える可能性があると警告していた。オーストラリア通信消費者行動ネットワークのキャロル・ベネットCEOは、今回の値上げについて「何百万人の利用者に対する顔への平手打ちだ」と批判。過去1年で約14％の値上げがすでに行われていると指摘した。また、消費者に対し、よりコスト効率の高いプランを探すよう呼びかけた。

「わずか数週間前、テルストラは過去最高益を記録し、株主への還元も増やしていた。一般の利用者は、もはや価格に見合う価値がないと感じているサービスに対して、より高い料金を支払わされている。生活費の高騰が続く中、テルストラのモバイル利用者に対し、インフレや社会の期待を上回る値上げを負担させるべきではない」

ソース：news.com.au – ‘Slap in the face:’ Telstra to increase mobile and broadband prices from May